Сервис

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР OXYPROP: ЭКСПРЕССНЫЙ И КАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ

Наш собственный сервисный центр компании OXYPROP успешно функционирует с 2019 года, обеспечивая высококачественное обслуживание благодаря обширному опыту и профессионализму наших специалистов.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ: ШАГИ ПРОЦЕССА

1. Приемка: Проверка документов, осмотр инструмента и выдача акта приема;
2. Диагностика: Осмотр, проверка работоспособности, разборка и выявление неисправности;
3. Ремонт (при необходимости);
4. Выдача инструмента.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА?

• Заполненный гарантийный талон;
• Предоставление инструмента.;
• Показ чека или номера заказа в качестве подтверждения покупки.

Памятка пользователю:

Гарантия не действует при:

• Несоответствии данных на инструменте и в гарантийном талоне;
• Повреждениях от механических, химических или температурных воздействий;
• Засорении систем и полостей;
• Неправильной эксплуатации или перегрузке;
• Поломках из-за использования несовместимой или изношенной оснастки;
• Нарушении требований по составу топливной смеси;
• Подключении электроинструмента к сети с нестабильным напряжением;
• Следах вскрытия и самостоятельного ремонта изделия.

В случае, если неисправность не относится к производственным дефектам или гарантийным случаям, инструмент снимается с гарантии, и ремонт оплачивается клиентом.

ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ:

1. Приемка: Осмотр инструмента и выдача акта приема.
2. Диагностика: Осмотр, проверка работоспособности, разборка и выявление неисправности.
3. Согласование стоимости ремонта с клиентом.
4. Ремонт (при необходимости).
5. Выдача инструмента.

Сроки ремонта зависят от сложности, наличия комплектующих и запасных частей. Согласование стоимости происходит сразу после диагностики.

**ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: ШАГИ ПРОЦЕССА**

1. Приемка: Осмотр инструмента и выдача акта приема.
2. Диагностика: Осмотр, проверка работоспособности, разборка и выявление неисправности.
3. Согласование стоимости услуги с клиентом.
4. Техническое обслуживание: Замена масла, фильтров, деталей и расходных материалов.
5. Выдача инструмента.

Сроки зависят от сложности обслуживания и наличия запасных частей. Согласование стоимости услуги происходит перед началом работ. Гарантийный срок на работы и замененные детали составляет 1 месяц.

Дополнительная информация:

• Инструмент можно сдать для технического обслуживания в сервисный центр или через транспортную компанию;
• При гарантии необходим заполненный гарантийный талон;
• Статус ремонта можно узнать у сотрудников Сервис центра.